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44118太阳成城集团
AFTER-SALES SERVICE TENET
售后服务宗旨
坚持质量第一，用户至上的精神，不断用心为全球客户提供及时周到的产品售后服务。
AFTER-SALES PROMISE
售后承诺
提供一年免费设备保修(自验收合格之日起计算)，保修期内，由于不是客户人为因素，造成装置故障及损坏，概由我公司无偿负责解决，公司接到用户电话或书面通知应给予维修服务；但是如因客户使用不当造成上门服务所发生的费用需客户承担。
保修期外，提供有偿的配件及维修服务。
及时有效的问题解决机制。在设备出现故障时，接到用户通知后， 尽力48小时内实质性应答72小时赶到现场进行解决。
设备到货后公司即派专业技术人员进行现场安装调试和指导，并为设备操作人员提供培训。
每年至少一次用户回访，提供技术服务与技术支持，进行设备免费检修。